Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet FrenchColorSystem.

Entreprise : FrenchColorSystem

E-mail : titouanhoorelbeke@gmail.com

Téléphone : 07 68 82 80 87

Les présentes conditions définissent les droits et obligations de FrenchColorSystem et de ses clients dans le cadre de la vente de produits capillaires.

2. Produits proposés

FrenchColorSystem commercialise des produits destinés à la coloration et aux soins capillaires, notamment :

• Colorations pour cheveux.

• Oxydants.

• Shampoings et soins post-coloration.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit avant validation de la commande.

Les photographies et descriptions sont fournies avec la plus grande précision possible. De légères différences peuvent exister selon les écrans utilisés.

3. Commandes

Le client peut passer commande directement sur le site.

Toute commande validée implique :

• L’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

• L’obligation de paiement des produits commandés.

• La confirmation de l’exactitude des informations fournies.

FrenchColorSystem se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

• Erreur manifeste sur le prix.

• Suspicion de fraude.

• Informations client incomplètes ou incorrectes.

• Indisponibilité exceptionnelle d’un produit.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

FrenchColorSystem se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la confirmation définitive de la commande.

5. Modalités de paiement

Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par FrenchColorSystem.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées après validation du paiement.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur choisi.

FrenchColorSystem ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à une erreur d’adresse renseignée par le client.

Le client doit vérifier l’état du colis lors de sa réception.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Cependant, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Les produits retournés doivent être :

• Non ouverts.

• Non utilisés.

• Dans leur emballage d’origine.

• En parfait état de revente.

Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de retour et remboursement disponible sur le site.

8. Utilisation des produits

Les produits vendus par FrenchColorSystem doivent être utilisés conformément aux instructions du fabricant.

Le client est responsable :

• Du respect des précautions d’emploi.

• Du respect des temps de pose recommandés.

• De la réalisation d’un test de sensibilité avant utilisation d’une coloration.

FrenchColorSystem ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

9. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables conformément au droit français.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter FrenchColorSystem dans les meilleurs délais avec les informations nécessaires au traitement de sa demande.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site FrenchColorSystem (textes, images, logos, contenus graphiques) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter FrenchColorSystem afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, les règles de compétence prévues par la réglementation française s’appliqueront.

13. Acceptation des CGV

La validation d’une commande sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.